Si todavía no has recibido una sesión de formación en nuestra plataforma, o hace tiempo que no la utilizas, en este artículo te presentamos los elementos más importantes.
¿Qué es Activity Stream?
Activity Stream es una plataforma de análisis en tiempo real que toma los datos transaccionales de tu sistema de ticketing, los combina con datos de otras fuentes y los utiliza para construir diferentes paneles interactivos en vivo, que puedes utilizar para explorar tus datos. Para más información, puedes consultar el sitio web de Activity Stream.
Características
En tiempo real - Dependiendo de tu herramienta de ticketing, nuestros datos se actualizaran, bien a tiempo real, o hasta con 1 día de diferencia. Es decir, cada vez que te conectes podrás ver nuevos datos.
Dinámico - Todo lo que ves en Activity Stream puede añadirse como filtro. Esto te ayudará a concretar tu visión a lo que realmente buscas.
Adaptable - Cada vez que añades un filtro o excluyes un valor, la dirección URL de la plataforma cambia, por lo que puedes copiar/pegar fácilmente esta URL y enviarla a tus compañeros de trabajo para que puedan ver exactamente los mismos datos que estás viendo tú. También puedes guardar varias páginas en tus marcadores y consultarlas exactamente con los mismos filtros al día siguiente.
Nivel de detalle - Existen muchas características en Activity Stream, muchas de ellas pueden parecer ocultas a primera vista. Por ejemplo, los 6 botones que aparecen en cada gráfico o tabla y que te permiten seleccionar y deseleccionar elementos específicos, o descargar/ exportar los gráficos y tablas.
No puedes romper nada mientras miras tus datos, así que no dudes en pulsar cada botón y explorar cada panel. Por otro lado, cuando llegue el momento en que necesites elaborar un informe muy específico y sepas cómo obtenerlo, puedes escribirnos a support@activitystream.com y te ayudaremos.
Conceptos básicos
Cuadros de mando
Dependiendo de la configuración de tu Activity Stream, aparecerán entre 3 y 8 paneles disponibles (también existen complementos para donaciones, productos, etc.). Todos ellos están disponibles en los iconos del menú en la esquina superior izquierda.
Dashboards específicos
Cada panel tiene su propósito principal y te brindará información para continuar con una u otra acción.
Casos y ejemplos
Para saber más sobre cómo utilizar la herramienta, consulta nuestra Academia.
Barra superior
Todos los cuadros de mando disponen de la clásica barra superior que te permite buscar por clientes/eventos/producciones y en todos ellos puedes hacer clic para acceder a más información.
Puedes utilizar esta barra para
- Modificar el rango temporal de los datos que estás viendo. (Icono de calendario)
- Exportar un CSV de la audiencia o un PDF del tablero (Exportar)
- Cambiar la vista para que sólo se muestre una de las sedes/promotoras/países (Subtenant)
- Transformar la escala o el nivel de los datos del cuadro de mandos (icono del cronómetro).